Digitale Kundenorientierung in der Kundenkommunikation

Wandel tut Not in Zeiten der digitalen Kundenorientierung

Verlassen wir den Club der Selbstdarsteller und schauen voller Demut auf die zielgerichtete Kundenorientierung von erfolgreichen Websites und Services. Viele Unternehmen und auch Designer erliegen der Versuchung, mit einer aufwendigen Selbstdarstellung, Interessierte zu Kunden konvertieren zu wollen. Die große Angebotsvielfalt und die Vergleichbarkeit im Internet führt aber dazu, dass dies nicht mehr so einfach gelingt.…

EMAS-Systematik anschaulich dargestellt

Kommunikationskonzept für die EMAS

Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für die Website bzw. für das EMAS Umweltmanagementsystem. Die bestehende Website war über viele Jahre gewachsen und in der Funktionalität und der Gestaltung nicht mehr zeitgemäß. In das Kommunikationskonzept wurden vorhandene Kommunikationsmaßnahmen einbezogen. Hauptaufgabe war es jedoch eine zielgruppenspezifische Ansprache für EINSTEIGER, ANWENDER, sowie POLITIK & BEHÖRDEN zu entwickeln. Die Website soll…

Neue Website für VBIO – Verband für Biowissenschaften

Neue Konzeption, Gestaltung und Programmierung der Website für den Verband Biologie, Biowissenschaften und Biomedizin in Deutschland e.V. – VBIO. Der Verband vertritt die Interessen aller biowissenschaftlichen und biomedizinischen Disziplinen im deutschsprachigen Raum. Die ursprüngliche Seite hatte ca. 19.000 Sitzungen, 14.000 Nutzer und 57.000 Seitenaufrufe. Es wurde ein Konzeptentwurf unter den Gesichtspunkten, Plausibilität, Struktur und mutmaßlichen…

Identität, Image und Integrität

Durch die dauerhafte Reizüberflutung und zunehmende Überforderung der Konsumenten fällt es immer schwerer die Aufmerksamkeit für die eigene Marke bzw. Unternehmen zu gewinnen. Die Kommunikation Ihrer Differenzierierungsmerkmale wird somit zum entscheidenen Faktor für den Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen und Ihres Unternehmens. Lautstarke Kommunikation nützt nichts, wenn die Differenzierungsmerkmale für Ihre Zielgruppe nicht sichtbar sind. Umso wichtiger…

Selbst machen, zuarbeiten oder rausgeben

Leiste ich mir einen Dienstleister für die Gestaltung, redaktionelle Begtreuung und Administration einer Website, oder mache ich alles selbst und arbeite mit einem Website-Baukästen? Die meisten Webdesigner arbeiten mit WordPress liefern das Konzept, die Gestaltung, übernehmen die redaktionelle Betreuung und Administration. Sind die Anforderungen höher reicht der Webdesigner nicht mehr. Hier wird in der Regel…

Analysieren, auswerten, gestalten und umsetzen

Überdenken, prüfen, in Frage stellen – ist das augenblickliche Marketing noch zielführend? Bin ich in den heute relevanten Online-Medien gut vertreten? Die klassischen Medien erreichen im Zeitalter von Web 4.0 schon lange nicht mehr alle angestrebten Zielgruppen. Auch der Wettbewerbsdruck wird zunehmend stärker. Um dem entgegenzuwirken ist eine eindeutige Abgrenzung des eigenen Angebots zum Wettbewerber…

Website für Ferienhäuser auf dem Darß

Logoentwicklung, Konzeption und Gestaltung einer Website für eine Ferienhausanbieterin auf dem Darß. Das Konzept sollte die Schönheit der Umgebung und die schönen Ferienhäuser in der Vermarktung unterstützen. Die Buchung der Häuser erfolgt über einen regionalen Dienstleister und über Vermittlungsportale. Ein Belegungskalender wird von dem regionalen Dienstleister aktualisiert. Das Hosting und die Programmierung erfolgte über einen…