Information Digitale Kundenorientierung in der Kundenkommunikation

Wandel tut Not in Zeiten der digitalen Kundenorientierung

Verlassen wir den Club der Selbstdarsteller und schauen voller Demut auf die zielgerichtete Kundenorientierung von erfolgreichen Websites und Services. Viele Unternehmen und auch Designer erliegen der Versuchung, mit einer aufwendigen Selbstdarstellung, Interessierte zu Kunden konvertieren zu wollen. Die große Angebotsvielfalt und die Vergleichbarkeit im Internet führt aber dazu, dass dies nicht mehr so einfach gelingt.…

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Information

Identität, Image und Integrität

Durch die dauerhafte Reizüberflutung und zunehmende Überforderung der Konsumenten fällt es immer schwerer die Aufmerksamkeit für die eigene Marke bzw. Unternehmen zu gewinnen. Die Kommunikation Ihrer Differenzierierungsmerkmale wird somit zum entscheidenen Faktor für den Erfolg der Kommunikationsmaßnahmen und Ihres Unternehmens. Lautstarke Kommunikation nützt nichts, wenn die Differenzierungsmerkmale für Ihre Zielgruppe nicht sichtbar sind. Umso wichtiger…

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InformationWeb-Design

Selbst machen, zuarbeiten oder rausgeben

Leiste ich mir einen Dienstleister für die Gestaltung, redaktionelle Begtreuung und Administration einer Website, oder mache ich alles selbst und arbeite mit einem Website-Baukästen? Die meisten Webdesigner arbeiten mit WordPress liefern das Konzept, die Gestaltung, übernehmen die redaktionelle Betreuung und Administration. Sind die Anforderungen höher reicht der Webdesigner nicht mehr. Hier wird in der Regel…

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InformationWeb-Design

Analysieren, auswerten, gestalten und umsetzen

Überdenken, prüfen, in Frage stellen – ist das augenblickliche Marketing noch zielführend? Bin ich in den heute relevanten Online-Medien gut vertreten? Die klassischen Medien erreichen im Zeitalter von Web 4.0 schon lange nicht mehr alle angestrebten Zielgruppen. Auch der Wettbewerbsdruck wird zunehmend stärker. Um dem entgegenzuwirken ist eine eindeutige Abgrenzung des eigenen Angebots zum Wettbewerber…

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Information

Die Möglichkeiten ändern sich, die Ziele bleiben

Viele Berufe haben sich verändert oder sind ausgestorben. Auch mein Berufsbild hat sich gravierend verändert. Vor Jahren habe ich meine Entwürfe noch gezeichnet, überwiegend haptisch erlebt und zur Präsentation für den Kunden auf Pappen geklebt und präsentiert. Somit ist hier Veränderung die einzige Konstante. Heute arbeite ich zu 80 Prozent digital, 20 Prozent erfolgt auf…

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